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2024-06-27

關于“近期市場上非授權經營者出現侵權行為”的消費者告知書

尊敬的用戶：

您好！

非常感謝您關注OPPLE歐普照明產品！近期我們發現市場上一些非我司授權的經營者售賣我司產品時出現侵權行為，為保證您的消費者權益及使用體驗，請您務必提高警惕。

經我司調查，我們發現一些非授權經營者存在以下問題：

為維護您的合法權益，我們建議您：

1、如您購買歐普吸頂燈、筒燈、球泡，浴霸，請掃產品本體二維碼進行驗真，如有二維碼或規格標簽被涂改或刮花，將影響產品使用過程中的售后服務權益；

2、商品交易請當面檢查驗收，確保所購買產品外箱標簽上物流條碼完好無損，以免影響售后服務權益。

為維護您的合法權益，如發生以上情況，我們建議您：

1、可以向商家協商退貨；

2、選擇正規、授權的渠道購買產品；（建議通過歐普官方網站查詢授權門店信息）

3、根據您合法權益受損的情況，可以選擇向市場監督管理部門或12315投訴舉報。